2008年3月30日 星期日

咖啡小姐的心意

前幾天整理皮夾,看見兩張一模一樣的信用卡簽單

是之前上阿里山星巴克,儲值的簽單

心想應該是混亂中店員把我簽名的那張,連同發票一起給我

我打了104查號台查詢電話,但他們並沒有登記

所以打了統一客服,結果小姐要我打星巴克客服電話

輾轉中,終於有阿里山星巴克電話

撥過去,一個小姐接的

我說明原因後,她笑了笑直說她們也在傷腦筋

我跟她要了傳真機號碼,用傳真方式給他簽單

她一直謝謝我給了她們電話,解決他們的煩惱

希望我留下地址,要寄給我一張咖啡卷

當作謝謝我的小禮物,

我對她說,我打來不是為了要禮物的,

只是覺得簽單對店家來說,是很重要的

但她說她只是希望盡一點心意

後來我還是給了她地址,也謝謝她



星巴克因為物價關係,在咖啡價格上有做調整

很多人直喊喝不起,改喝較便宜的咖啡

我想對我來說,我仍偏愛星巴克

或許對我來說,這是對咖啡的一種執著

也或許他們的親切服務,是我一直很讚賞的

加油吧~~無論哪家咖啡店都一樣

拿出你們最親切的微笑對待客人

相信我們都會感受到你們的用心服務

1 則留言:

  1. 真心的微笑服務,

    也需要客戶的真誠感受來回應.

    施與受的雙方,

    才都有繼續前進努力的力量.



    我也一樣支持Starbucks的啦~~ ^.^

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